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La Casa di Cura Villa Serena è situata nel centro di Cassino e rappresenta un punto di riferimento per tutto il frusinate. È accreditata con il Servizio Sanitario Nazionale per la Medicina Generale ed autorizzata per Geriatria e Cardiologia.

Villa Serena – Casa di Cura Cassino è una struttura moderna che risponde alle esigenze assistenziali e ai più attuali requisiti organizzativi, tecnologici e strutturali nel rispetto degli standard di qualità. La sede ospedaliera è stata realizzata a misura di paziente ed è in grado di garantire condizioni alberghiere ottimali.

Le aree di degenza sono dotate di ampie camere, con servizi e climatizzazione e tv. Le spaziose e luminose hall dei reparti, le aree per i colloqui con i medici e le sale riunioni sono funzionali a garantire adeguate forme di comunicazione e di socializzazione tra pazienti, parenti e personale sanitario.

La Clinica Oggi

La dimensione “a misura di paziente” caratterizza questa clinica ubicata nel cuore della città di Cassino e fa sì che Villa Serena rappresenti un punto di riferimento, non solo per le cure specialistiche eccellenti ma anche per le caratteristiche della struttura sanitaria, che accoglie il paziente nel migliore dei modi.

Principi fondamentali
EGUAGLIANZA
IMPARZIALITÀ
CONTINUITÀ
DIRITTO DI SCELTA
APPROPRIATEZZA
PARTECIPAZIONE
EFFICACIA ED EFFICIENZA

VISION: Il contesto favorisce la creazione di un’atmosfera che agevola il rapporto umano tra medico e paziente basato sulla visione del “curare e prendersi cura”.

MISSION: Il cuore di questa clinica è appresentato dal reparto di Medicina Generale con particolare attenzione a patologie afferenti alla Gastroenterologia ed Endoscopia digestiva, alla Cardiologia e alla Geriatria.

INFO UTILI: Casa di cura Villa Serena s.r.l. – Società soggetta all’attività di direzione e coordinamento di Neuromed SpA – Corso della Repubblica, 204 – 03043 Cassino (Fr) – Cap. Soc.: € 20.800,00 i.v. – Rea: FR-23932 – Cod. Fisc./P. IVA: 00250370608. Contatti Tel. +39 0776.21058 – Fax +39 0776.21896 – villaserenacassino@legalmail.it – wwww.villaserenacassino.it

Organismi dirigenziali ed istituzionali

 

AMMINISTRATORE  UNICO

Filomena PATRICIELLO

 

DIRETTORE SANITARIO

Edoardo ROMOLI

La nostra Carta dei Servizi vuole essere un’efficace strumento informativo per favorire concretamente la tutela e la partecipazione dei cittadini (e delle Associazioni che li rappresentano) alla gestione della propria salute. Risponde a questi obiettivi la descrizione dei fattori di qualità che riteniamo prioritari e l’impegno a rispettare e migliorare gli standard adottati.

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Tutela e partecipazione

Il rispetto degli standard di qualità viene garantito dalle Direzioni sia attraverso il monitoraggio diretto dei fattori strutturali, assistenziali e di servizio, sia mediante l’analisi mensile delle valutazioni fornite dagli utenti della struttura.

Indagini sulla soddisfazione dei pazienti

La fattiva partecipazione degli utenti all’evoluzione della qualità è stimolata e facilitata dalla predisposizione di un questionario sulla soddisfazione, che consente di esprimere il livello di gradimento e di segnalare i possibili miglioramenti. Il questionario viene consegnato all’ utente durante la permanenza nella nostra clinica e potrà essere riconsegnarlo in modo anonimo al momento della dimissione. La Direzione Sanitaria provvede a dare risposta immediata alle segnalazioni di rapida risoluzione; negli altri casi avvia un’indagine con i responsabili delle Unità operative e/o Servizi interessati e fornisce una risposta comunque entro tre giorni.

Responsabilità civile verso terzi e prestatori d’opera

 L’organizzazione è provvista di misure per la responsabilità civile verso terzi e per la responsabilità civile verso prestatori d’opera, ai sensi dell’articolo 27, comma 1-bis, del decreto-legge 24 giugno 2014, n. 90, convertito, con modificazioni, dalla legge 11 agosto 2014, n. 114. Si rende noto che: 

“In ottemperanza agli obblighi di pubblicità fissati dall’art. 10, comma 4, della Legge 8 marzo 2017, N. 24, il presidio sanitario denominato ‘ CASA DI CURA VILLA SERENA ‘, gestito dalla Società ‘ Casa di Cura Villa Serena ‘ S.r.l. (P.I. 00250370608 ), con Sede in Cassino (FR) al Corso della Repubblica N. 204, rende noto di versare in regime di autoritenzione del rischio, siccome consentito dalla succitata disposizione di legge.”

Il Codice Etico ha lo scopo di descrivere i valori etici ai quali la Casa di Cura Villa Serena s’ispira. Il Codice Etico è pertanto vincolante per tutti coloro che operano con la nostra struttura.

La Casa di Cura richiederà ai principali fornitori e partners una condotta in linea con i principi generali del presente Codice.

Il documento è da considerarsi, in concerto con il Modello di Organizzazione Gestione e Controllo ex D.Lgs. 231/2001, come strumento finalizzato alla prevenzione dei reati previsti dalla legge.

La Casa di Cura Villa Serena si sta organizzando per la certificazione di qualità Iso-9000.   La certificazione è lo strumento più idoneo per migliorare il sistema produttivo e costruire la più solida piattaforma sulla quale costruire la total quality.  La certificazione serve a verificare che i prodotti e i servizi, nel nostro caso i servizi, siano realizzati e forniti secondo certi standard, seguendo un percorso strettamente tecnico per ottenere la qualità totale.  Pertanto, la ISO-9000 non porta solo al miglioramento continuo dei prodotti e processi ma anche dell’Organizzazione Aziendale, il tutto finalizzato alla soddisfazione dell’Utente.

La Qualità è concepita come pianificazione della gestione aziendale, con lo scopo di:

  • migliorare i servizi erogati,
  • soddisfare pienamente le esigenze dell’utente
  • valorizzare le risorse interne alla struttura sanitaria.

Villa Serena  attua, in conformità al D.Lgs 626/94 e successive modifiche ed integrazioni, la tutela della sicurezza e salute dei lavoratori attraverso l’elaborazione di un documento di valutazione dei rischi.

Tutela dell’ambiente

Villa Serena riserva particolare attenzione alla tutela della salute pubblica e dell’ambiente in conformità alle norme europee, in merito al riciclo e allo smaltimento dei rifiuti.

Tutela della privacy

A tutela del corretto trattamento dei dati personali, e in applicazione della Legge 196/03 sulla privacy, non vengono fornite telefonicamente informazioni cliniche sui degenti. Per il medesimo motivo e in ottemperanza a quanto previsto da una specifica procedura interna, per garantire la sicurezza e la riservatezza delle informazioni sanitarie, copia della documentazione sanitaria viene rilasciata personalmente all’utente (o ad un referente delegato).

“In ottemperanza agli obblighi di pubblicità fissati dalla Legge n.24 del 8/03/2017,  il presidio sanitario denominato Casa di Cura Villa Serena, pubblica qui di seguito